Refund policy
Retourbeleid – Noord Mode
Herroepingsrecht
Conform de Europese en Nederlandse wetgeving heeft u het recht om binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling gebruik te maken van uw herroepingsrecht, zonder opgave van reden.
Retourvoorwaarden
- Artikelen dienen nieuw, ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels te worden geretourneerd.
- Retouren worden niet geaccepteerd voor gepersonaliseerde artikelen, ondergoed, lingerie of oorbellen (om hygiënische redenen).
- Beschadigde, bevlekte of gedragen artikelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Retourprocedure
- Stuur een e-mail naar: infoNoordmode@gmail.com
Vermeld hierbij uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren. - U ontvangt vervolgens per e-mail de retourinstructies.
- Stuur de artikelen terug in de originele verpakking, samen met het retourformulier.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer het gaat om een fout van onze kant (defect artikel of verkeerd verzonden artikel).
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 30 dagen verwerkt via dezelfde betaalmethode die gebruikt is bij de bestelling.
Indien de retourzending niet voldoet aan de voorwaarden, kan de terugbetaling worden geweigerd.
Omruilingen
Momenteel bieden wij geen directe omruilingen aan.
Wilt u een andere maat of kleur? Retourneer dan het artikel en plaats een nieuwe bestelling.
Contact
Voor vragen over retouren of terugbetalingen kunt u contact opnemen via: